Conditions Générales de Vente

CGV de PotentCiels~collegedheu.pro

Entre l’auto-entreprise PotentCiels, opérateur du site designhumain.eu et affiliés, sis 20, Chemin du Soula, 11190 Couiza, immatriculée au Registre du Centre de Formalités des Entreprises, sous le numéro d’identification SIRET 513574392, représentée par M. Jacques CHAPOUTOT, en qualité de gérant, dûment habilité aux fins des présentes. La société peut être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page du site, https://www.collegedheu.pro/contact/. Ci-après le « Vendeur » ou la « Société » d’une part,
Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la société, Ci-après, « l’Acheteur », ou « le Client » d’autre part. Il a été exposé et convenu ce qui suit.

PREAMBULE
Le contrat est simplement conclu entre le Vendeur et l’Acheteur.
Le Vendeur est éditeur de produits et de services du système connu sous le nom “Système du Design Humain” (SDH) ou plus communément appelé “le Design Humain” (DH), exclusivement à destination de consommateurs, commercialisés par l’intermédiaire de ses sites Internet (https://designhumainpro.eu/, https://collegedheu.pro/, https://guides.designhumain.eu/, https://blog.designhumain.eu/). La liste et le descriptif des biens et services proposés par la Société peuvent être consultés sur les sites susmentionnés.

Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits proposés par le Vendeur.

Article 2 : Dispositions générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de Produits, effectuées au travers des sites Internet de la Société qui sont partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. Ces CGV sont consultables sur le site Internet de la Société à l’adresse suivante : https://collegedheu.pro/cgv/ (accessible en bas de chaque page des sites susmentionnés). La Société s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation. Le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, et le cas échéant des Conditions Particulières de Vente liées à un produit ou à un service, et les accepter sans restriction ni réserve. Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage. Sauf preuve contraire les informations enregistrées par la Société constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Article 2 : Prix
Les prix des produits vendus au travers des sites Internet sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et précisément déterminés sur les pages de descriptifs des Produits. Ils sont également indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes éventuelles) sur la page de commande des produits, et hors frais spécifiques d’expédition. Les produits achetés via la plateforme de paiement PayPal subissent une augmentation ajustée à la commission transactionnelle demandée par PayPal. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et/ou DOM-TOM, le prix est calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite à ce titre l’acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes.La Société se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l’avenir. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites Internet de la Société sont à la charge du Client. Le cas échéant également, les frais de livraison.

Article 3 : Conclusion du contrat en ligne
Le Client devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque Produit offert par le Vendeur pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques : ➢ Choix du produit ou des produits ➢ Ajout dudit produit ou desdits produits au panier ➢ Acceptation ou refus de frais de transcodage pour les systèmes d’exploitation “Mac” ou “Linux”, via une fenêtre explicite. L’acceptation déclenche l’affichage d’une ligne supplémentaire exclusivement dédiée à ces frais de transcodage au panier ➢ Remplissage du formulaire “Détails de la facturation” contenant les informations personnelles nécessaires à la commande, ainsi que les données d’ouverture de compte au site : Nom d’Utilisateur et Mot de passe ➢ Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs. ➢ Choix du mode de paiement et paiement des produits. ➢ Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ➢ Commande ➢ Validation de la commande ➢ Réalisation de la commande ➢ Livraison des produits. Le Client recevra alors confirmation par courrier électronique du paiement de la commande, ainsi qu’un accusé de réception de la commande la confirmant. A sa demande expresse, exprimée par mail à l’adresse “designhumain.eu@gmail.com”, il recevra un exemplaire .pdf des présentes conditions générales de vente. Pour les produits livrés, cette livraison se fera à l’adresse indiquée par le Client. Aux fins de bonne réalisation de la commande, et conformément à l’article 1316-1 du Code civil, le Client s’engage à fournir ses éléments d’identification véridiques. Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.

Article 4 : Produits et services
Les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs sont mis à disposition de l’acheteur sur les sites Internet de la société. Le client atteste avoir reçu un détail des frais de livraison ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d’exécution du contrat. Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks de Produits disponibles uniquement. A défaut, le Vendeur en informe le Client. Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française. Conformément à la loi française, elles font l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle. La durée de validité de l’offre des Produits ainsi que leurs prix est précisée sur les sites Internet de la Société, ainsi que la durée minimale des contrats proposés lorsque ceux-ci portent sur une fourniture continue ou périodique de produits ou services. Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse email communiqué). Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés, le Vendeur rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Le remboursement peut être demandé en contactant les services de la société par email (designhumain.eu@gmail.eu).

Article 5 : Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété du vendeur jusqu’à l’encaissement du paiement complet du prix.

Article 6 : Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai indiqué. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. Lorsque le Client commande plusieurs produits en même temps, ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents acheminés selon les modalités suivantes :  ➢ Préparation de la commande, produit par produit  ➢ Envoi des produits via service internet tiers  ➢ l’Acheteur reçoit de ce service internet un email contenant le ou les lien(s) de téléchargement. En cas de retard d’expédition, le Vendeur prévient l’Acheteur par email direct. En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation. Le Vendeur met à disposition un point de contact téléphonique (coût d’une communication locale à partir d’un poste fixe) indiqué sur chaque page des sites de la Société, afin d’assurer le suivi de la commande. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.

Article 7 : Disponibilité et présentation
Les produits commercialisés par le Vendeur sont tous de nature dématérialisée. A ce titre, les commandes sont traitées dans leur ordre d’arrivée sur ses sites et ne connaissent pas de limite de stocks disponibles. En cas improbable d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à 28 jours ouvrables, l’Acheteur sera immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le Client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

Article 8 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. L’Acheteur peut effectuer le règlement par carte de paiement, virement bancaire, ou chèque bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau : ➢ paiement par carte ou virement bancaire ➢ Traitement par la société “Stripe” pour les cartes bancaires ; par le CIC Sud-Ouest pour les virements bancaires. Paiement par chèque bancaire ➢ Transport par la Poste ➢ Réception de chèque et traitement de la commande. Une fois le paiement lancé par l’Acheteur, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. L’acheteur confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Article 9 : Délai de rétractation
Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société de la manière suivante : email de rétractation adressé à l’adresse designhumain.eu@gmail.com. Nous informons les Clients que conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les frais de transcodage engagés lors de la commande initiale si le Vendeur a déjà effectué l’opération de transcode : fichier(s) formatés pour les systèmes d’exploitation Mac ou Linux. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés

Article 10 : Garanties
Conformément à la loi, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Le Vendeur rembourse l’Acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. La demande de remboursement doit s’effectuer de la manière suivante : email adressé à designhumain.eu@gmail.com. Le Vendeur rappelle que le consommateur : 1. dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir auprès du Vendeur ; 2. qu’il peut choisir entre le remplacement et la réparation du bien sous réserve des conditions prévues par l’article apparemment défectueux ou ne correspondant pas à sa commande ; 3. qu’il est dispensé d’apporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien ; 4. que le consommateur peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (dispositions des articles 1644 du Code Civil).

Article 11 : Réclamations
Le cas échéant, l’Acheteur peut présenter toute réclamation en contactant la société au moyen des coordonnées suivantes : designhumain.eu@gmail.com. Dans son email, l’Acheteur veillera à rappeler les détails de la commande ainsi que la modalité de paiement : date, produit(s), prix payé (incluant les éventuels frais de transcodage), mode de paiement.

Article 12 : Droits de propriété intellectuelle
Les noms de domaines, produits, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du Vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

Article 13 : Force majeure
L’exécution des obligations du Vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le Vendeur avisera le Client de la survenance d’un tel événement dès que possible.

Article 14 : nullité et modification du contrat
Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n’est valable qu’après un accord écrit et signé des parties.

Article 15 : Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGDP du 25 mai 2018 (Règlement général sur la protection des données), vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition, de rectification, de suppression des données personnelles vous concernant – ou encore, de leur portabilité vers un site de votre choix.

designhumain.eu et ses sites associés requièrent les informations suivantes pour – et dans l’unique but de – traiter correctement vos commandes :

– nom
– prénom
– date de naissance
– heure de naissance
– lieu de naissance
– adresse postale
– téléphone
– adresse mail

Le traitement de vos informations bancaires personnelles visant à régler vos commandes par CB est effectué par la société californienne Stripe, Inc. dont voici les CGU (en anglais).

En adhérant à nos Conditions Générales de Vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous acceptez de recevoir nos emails d’informations ou d’offres promotionnelles sur nos produits.

En matière d’utilisation de leurs fichiers à données personnelles, designhumain.eu et ses sites associés pratiquent la politique suivante : aucune de vos informations n’est communiquée à quelque tiers que ce soit. Nous mettons tout en oeuvre pour en sécuriser la protection. A titre indicatif, nos sites respectent tous le protocole sécurisé https.

Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails ou de contacter le responsable du traitement (la Société) par lettre RAR. Nous effectuons sur l’ensemble de nos sites un suivi de la fréquentation. Pour cela, nous avons recours à des outils tels que Google Analytics.

Pour toute clarification ou réclamation, merci de contacter notre DPO (Délégué à la Protection des Données) ici.

Article 16 Clause limitative de responsabilité
Il est stipulé une clause limitative de responsabilité du Vendeur pour la réalisation de la prestation à 180 euros.

Article 17 : Droit applicable
Toutes les clauses figurant dans les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Reproduit avec l’aimable autorisation de ce site.